검색이 좋아지면,
비즈니스가 달라집니다
"무선 마우스"로 검색하면 "블루투스 마우스"는 못 찾는 검색창, 아직 쓰고 계신가요?
크루드시스템은 OpenSearch와 AI를 결합한 검색 플랫폼을 고객 인프라 안에 직접 구축합니다.
검색 경유 매출 증가 사례
의미가 가까운 상품으로 연결
검색 서비스는 계속 동작 (실측)
실제 화면으로 보는 핵심 기능
아래 화면은 모두 크루드시스템 검색 플랫폼 파일럿의 실제 구동 화면입니다.
단어가 달라도, 뜻이 통하면 찾아냅니다
키워드 검색(BM25)과 AI 의미 검색(벡터)을 하나로 결합했습니다. 정확한 모델명을 아는 고객에겐 그 상품을 맨 위에, 대충 아는 고객에겐 의미가 통하는 후보를 함께 보여줍니다.
- 결과마다 매칭 근거 배지 — 품질을 투명하게 확인
- "따뜻한 바람이 나오는 난방 제품" 같은 자연어 검색
"결과 없음"에서 끝내지 않습니다
취급하지 않는 상품을 검색해도 빈 화면 대신 의미가 가까운 상품을 추천합니다. 이탈이 시작되는 제로히트 화면이 새로운 탐색의 출발점으로 바뀝니다.
초성도, 한영타 오타도 그대로 통합니다
실제 검색창에는 완벽한 검색어만 들어오지 않습니다. 급하게 친 초성 "ㄴㅌㅂ", 한/영 키를 잘못 놓고 친 "shxmqnr" — 모두 "노트북"으로 해석합니다. 자동완성은 일치 부분을 하이라이트합니다.
검색을 넘어, 근거 있는 답변으로
같은 검색 인프라 위에 RAG 챗봇이 올라갑니다. 사내 문서와 업무 지식을 검색해 답변하고, 근거가 된 문서를 원본 그대로 내려받을 수 있습니다. ITSM과 연결하면 "예전에 이 장애 어떻게 처리했지?"에 과거 이력을 근거로 답합니다.
- LLM 교체형 — Claude·GPT·AWS Bedrock·사내 LLM
- hwpx·xlsx·pptx 근거 문서 원본 다운로드
만들고 끝이 아니라, 운영까지
검색 품질은 오픈 첫날이 아니라 운영에서 결정됩니다. 색인 파이프라인 실행·모니터링, 신조어를 등록하는 사용자 사전(적용 결과 즉시 미리보기), 동의어 사전, 느린 쿼리 추적까지 — 엔지니어가 아니어도 한 화면에서 해결합니다.
- 장애 시 실패 지점부터 재실행 · 데이터 무유실
- 색인이 멈춰도 검색은 정상 동작 (실측 검증)
지금 쓰는 인프라 그대로,
검색만 새로워집니다
SaaS 구독형이 아닙니다. 고객의 인프라 안에 구축하므로 데이터가 외부로 나가지 않습니다.
- 기존 검색엔진 (OpenSearch / Elasticsearch)인덱스 구조만 재설계
- 데이터베이스 · API 서버검색 쿼리 계층만 교체
- 색인 파이프라인검증 게이트 · 무중단 전환 · 자동 재시도
- 임베딩 서버 (자체 호스팅)호출 과금 없는 벡터 생성
- 운영 백오피스 + RAG 챗봇운영과 AI 검색을 한 번에
OpenSearch한국어 형태소 분석벡터 임베딩React라이선스 비용 0
이런 곳에 맞습니다
커머스 상품 검색
제로히트 감소, 가격 정렬 고속화. 검색이 곧 매출인 쇼핑몰의 기본기를 바꿉니다.
사내 문서 검색 + 챗봇
흩어진 규정·보고서·매뉴얼을 근거와 함께 답하는 지식 비서로.
ITSM · CS 지식 비서
"예전엔 어떻게 처리했지?" — 과거 처리 이력이 검색 가능한 자산이 됩니다.
※ 본문 화면은 크루드시스템 검색 플랫폼 파일럿의 실제 구동 화면입니다.